過去のお知らせ｜Aterm（エーターム）サポートデスク

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過去のお知らせ

2023/06/29サポート技術情報の「Atermの一部の機種においてルータモードで使用時に特定ブラウザでインターネット接続ができなくなる現象について」を更新しました。
2023/06/27サポート技術情報の「USBポートを搭載したAtermシリーズの脆弱性に関するお知らせ」を公開しました。
2023/06/06令和5年梅雨前線による大雨及び台風第2号による被害を受けられました個人のお客様へ特別保守サービスのご案内
2023/05/31サポート技術情報の「IEEE802.11規格の脆弱性「FragAttacks」に対するAterm製品の対処について」を公開しました。
2023/05/29サポート技術情報の「WX4200D5におけるWi-Fiの不具合の件」を更新しました。
2023/05/19サポート技術情報の「iPhone等のiOS製品をAterm製品にWi-Fiで接続すると「安全性の低いセキュリティ」や「非公開ネットワーク」と表示される」を公開しました。
2023/05/08令和5年石川県能登地方を震源とする地震による被害を受けられました個人のお客様へ特別保守サービスのご案内
2023/04/01『【重要】「Aterm ホームコントローラー」サービス終了のお知らせ』を、対象アプリの正式終了に伴い更新しました。
2023/03/01Atermインフォメーションセンター電話受付時間変更のお知らせ
2023/02/24サポート技術情報の「Atermの一部の機種においてルータモードで使用時に特定ブラウザでインターネット接続ができなくなる現象について」を公開しました。
2023/01/26サポート技術情報の「WX4200D5におけるWi-Fiの不具合の件」を公開しました。
2023/01/25WX4200D5のサポート情報を掲載しました。
2023/01/25サポート技術情報の「Aterm製品におけるインターネット回線接続情報の設定変更への対処について」を公開しました。
2023/01/18MR51FNのサポート情報を掲載しました。
2022/12/22【重要】「Aterm ホームコントローラー」サービス終了のお知らせ
2022/12/05「Aterm ホームネットワークリンク」障害についてのお詫び（復旧済み）
2022/10/21Wi-Fiホームルータ製品価格改定のお知らせ
2022/10/07「クイック設定Web on Cloud」障害についてのお詫び（復旧済み）
2022/09/22「Aterm WX11000T12」「Aterm WX7800T8」個装箱の誤記に関するお詫び
2022/09/15サポート技術情報の「暗号化モードが「WPA2-PSK(AES)/WPA3-SAE(AES)」の親機に子機・中継機が接続できない現象について」を公開しました。
2022/09/14WX11000T12のサポート情報を掲載しました。
2022/09/14WX7800T8のサポート情報を掲載しました。
2022/08/23「クイック設定Web on Cloud」設定機能の障害についてのお詫び（復旧済み）
2022/02/16サポート技術情報の「ホームネットワークセキュリティ™機能の二重ルータ（ダブルNAT）構成での利用について」を公開しました。
2022/02/09WX5400HPのサポート情報を掲載しました。
2022/02/09WX3000HP2のサポート情報を掲載しました。
2022/02/09WX1500HPのサポート情報を掲載しました。
2021/10/06「Windows 11動作確認情報」を公開しました。
2021/09/30サポート技術情報の「WX3600HP（ブリッジ/中継機/子機モード）の特定環境でファームウェアの更新が行えない、Wi-Fi接続通知が動作しない件」を更新しました。
2021/09/08サポート技術情報の「WX3600HP（ブリッジ/中継機/子機モード）の特定環境でファームウェアの更新が行えない、Wi-Fi接続通知が動作しない件」を公開しました。
2021/07/16サポート技術情報の「Galaxy A41（Android 11）とAterm製品が接続できない現象について」を更新しました。
2021/07/12サポート技術情報の「ステルス機能を有効に設定した親機とWX3600HP（中継機/子機）の接続について」を更新しました。
2021/07/07サポート技術情報の「Galaxy A41（Android 11）とAterm製品が接続できない現象について」を更新しました。
2021/06/18サポート技術情報の「Galaxy A41（Android 11）とAterm製品が接続できない現象について」を公開しました。
2021/06/15サポート技術情報の「Aterm製品におけるセキュリティ向上について」を更新しました。
2021/06/15サポート技術情報の「Aterm製品におけるバージョンアップ方式の変更について」を更新しました。
2021/06/14「Aterm WX3600HP ファームウェアバージョン1.1.3の公開一時停止について」を更新しました。
※ 最新ファームウェア1.1.4公開について記載しています。
2021/06/10Aterm WX3600HP ファームウェアバージョン1.1.3の公開一時停止について
2021/06/03サポート技術情報の「ステルス機能を有効に設定した親機とWX3600HP（中継機/子機）の接続について」を公開しました。
2021/06/02WX3600HPのサポート情報を掲載しました。
2021/04/09サポート技術情報の「WF1200CR・WG1200CR・WG2600HS・WX3000HPにおけるセキュリティ向上について」を更新しました。
2021/04/09サポート技術情報の「Aterm製品におけるセキュリティ向上について」を更新しました。
2021/04/07MR10LNのサポート情報を掲載しました。
2021/03/24サポート技術情報の「WF1200CR・WG1200CR・WG2600HS・WX3000HPにおけるセキュリティ向上について」を公開しました。
2021/02/03「Atermスマートリモコン for iOS」通知機能の障害についてのお詫び（復旧済み）
2021/02/01Aterm WF800HP/WG2600HP/WG2600HP2における脆弱性問題（JVN#38248512 公開日：2021/01/22）についてのお知らせ
2020/12/01サポート技術情報の「WX3000HPにおいて、ローカルルータモード時にACTIVEランプが点灯しない件」を更新しました。
2020/10/23サポート技術情報の「Android 11（非対応OS）の端末とBluetoothテザリングを行っている状況でAterm Mobile Toolアプリを使用すると、アプリが強制終了することがある件」を公開しました。
2020/10/23サポート技術情報の「iOS9にアップデート後、Aterm Mobile Toolアプリを使用していると、アプリが強制終了することがある件」を更新しました。
2020/10/07WG2600HS2のサポート情報を掲載しました。
2020/10/07WG2600HP4のサポート情報を掲載しました。
2020/10/07WG1200HS4のサポート情報を掲載しました。
2020/10/07WG1200HP4のサポート情報を掲載しました。
2020/08/26MP02LSのサポート情報を掲載しました。
2020/08/20サポート技術情報の「WX3000HPにおいて、ローカルルータモード時にACTIVEランプが点灯しない件」を公開しました。
2020/08/20サポート技術情報の「クイック設定Webの左メニューにある「AtermStation」ボタンのリンク切れについて」を公開しました。
2020/07/08サポート技術情報の「Aterm製品におけるセキュリティ向上について」を公開しました。
2020/07/08サポート技術情報の「Aterm製品におけるバージョンアップ方式の変更について」を更新しました。
2020/05/21サポート技術情報の「Wi-Fi6対応のAterm親機とIntel製ワイヤレスアダプターでの無線LAN接続について」を更新しました。
2020/05/13WX3000HPのサポート情報を掲載しました。
2020/04/08HT110LNのサポート情報を掲載しました。
2020/03/12サポート技術情報の「Aterm製品におけるバージョンアップ方式の変更について」を更新しました。
2020/03/05サポート技術情報の「Aterm製品におけるバージョンアップ方式の変更について」を更新しました。
2020/02/26サポート技術情報の「Aterm製品におけるバージョンアップ方式の変更について」を更新しました。
2020/02/19サポート技術情報に「WF1200CR・WG1200CR・WG2600HSにおけるセキュリティ向上について」を公開しました。
2020/02/19サポート技術情報の「Aterm製品におけるバージョンアップ方式の変更について」を更新しました。
2020/02/12サポート技術情報の「Aterm製品におけるバージョンアップ方式の変更について」を更新しました。
2020/02/05サポート技術情報の「クイック設定Web on CloudのWi-Fi接続通知・センサ通知の不具合について」を更新しました。
2020/02/05サポート技術情報に「WX6000HPとIntel製ワイヤレスアダプターでの無線LAN接続について」を公開しました。
2020/02/03サポート技術情報に「Aterm製品におけるバージョンアップ方式の変更について」を公開しました。
2020/02/03サポート技術情報の「クイック設定Web on CloudのWi-Fi接続通知・センサ通知の不具合について」を更新しました。
2020/01/29サポート技術情報の「クイック設定Web on CloudのWi-Fi接続通知・センサ通知の不具合について」を更新しました。
2020/01/27サポート技術情報に「クイック設定Web on CloudのWi-Fi接続通知・センサ通知の不具合について」を公開しました。
2020/01/22WX6000HPのサポート情報を掲載しました。
2019/12/18「【重要】Wi-Fiルータをより安全にお使いいただくためのお願い」を公開しました。
2019/09/30MP02LNのサポート情報を掲載しました。
2019/07/10サポート技術情報に「WG2600HP3において、WebPW（製品本体のラベルに記載）でクイック設定Webにログインできない件」を公開しました。
2019/04/26サポート技術情報に「「Aterm スマートリモコン for iOS」にて、アカウント情報が保存できない件」を公開しました。
2019/04/23サポート技術情報の「Aterm製品における脆弱性への対処方法について」を更新しました。
2019/04/17サポート技術情報に「Androidアプリ「Aterm ホームコントローラー」サポートAndroidバージョン変更の件」を公開しました。
2019/04/17サポート技術情報の「Aterm製品における脆弱性への対処方法について」を更新しました。
2019/02/22「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2019/02/08サポート技術情報の「WG2600HSにおいて、「ひかりTV」視聴中に画面エラーが表示される件」を更新しました。
2019/02/05サポート技術情報に「iOSアプリ「Aterm ホームコントローラー」サポートiOSバージョン変更の件」を公開しました。
2019/02/05サポート技術情報の「iOS 12.1 において、Aterm専用のiOSアプリで一部機能がご使用できない件」を更新しました。
2019/02/05サポート技術情報の「iOS 11において、iOSアプリ「Atermホームコントローラー」の一部機能が使用できない件」を更新しました。
2019/01/28サポート技術情報に「WG2600HSにおいて、「ひかりTV」視聴中に画面エラーが表示される件」を公開しました。
2019/01/28サポート技術情報の「iOS 12.1 において、Aterm専用のiOSアプリで一部機能がご使用できない件」を更新しました。
2019/01/15WG2600HSのサポート情報を掲載しました。
2018/12/18サポート技術情報の「WF1200CR・WG1200CRにおけるセキュリティ向上について」を更新しました。
2018/12/13サポート技術情報に「WF1200CR・WG1200CRにおけるセキュリティ向上について」を公開しました。
2018/11/21サポート技術情報に「iOS 12.1 において、Aterm専用のiOSアプリで一部機能がご使用できない件」を公開しました。
2018/10/29MR05LN・MP01LN・HT100LNの接続確認済LTEサービス事業者リストを更新しました。
2018/10/23サポート技術情報に「Atermとパナソニック製テレビ / レコーダを接続して「Media Access」あるいは「どこでもディーガ」をご使用の場合について」を公開しました。
2018/10/10WG1800HP4のサポート情報を掲載しました。
2018/10/10WG1200HS3のサポート情報を掲載しました。
2018/08/24「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2018/08/24サポート技術情報に「WL900Uを256QAM対応製品にIEEE802.11b/gで接続したときに、IEEE802.11nと表示される件について」を公開しました。
2018/08/23サポート技術情報「一部の使用環境で、WG1900HP2・WG1200HP3のオンラインバージョンアップが失敗する件」を更新しました。（WG1200HP3を対象機種に追加）
2018/08/20サポート技術情報に「Windows 10でのドライバインストールについて」を公開しました。
2018/08/09サポート技術情報に「一部の使用環境で、WG1900HP2のオンラインバージョンアップが失敗する件」を公開しました。
2018/08/06サポート技術情報に「Windows10 version1709以降にアップデートしたパソコンから、Atermに接続したUSBストレージ内のファイルにエクスプローラでアクセスできない件」を公開しました。
2018/08/01HT100LNの接続確認済LTEサービス事業者リストを更新しました。
2018/07/04WG2600HP3のサポート情報を掲載しました。
2018/07/04WG1900HP2のサポート情報を掲載しました。
2018/06/28サポート技術情報に「Aterm製品における不正アクセスに対するセキュリティ向上について」を公開しました。
2018/06/28「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2018/06/06WG1200HP3のサポート情報を掲載しました。
2018/05/07MR05LN・MP01LN・HT100LNの接続確認済LTEサービス事業者リストを更新しました。
2018/04/23MR05LN・MP01LN・HT100LNの接続確認済LTEサービス事業者リストを更新しました。
2018/04/06サポート技術情報に「不正なアプリのダウンロード案内がされる事象について」を公開しました。
2018/03/28MP01LNの接続確認済LTEサービス事業者リストを更新しました。
2018/03/19MP01LNのトラブルシューティングを公開しました。
2018/03/13MR05LN・MR04LN・MP01LN・HT100LNの接続確認済LTEサービス事業者リストを更新しました。
2018/03/13Aterm MR04LNの接続確認済LTE/3Gサービス事業者について
2018/02/28MP01LNのサポート情報を掲載しました。
2018/02/19「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2018/02/07WG1200CRのサポート情報を掲載しました。
2018/02/05スマートスピーカー3機種を動作確認情報に追加しました。
2017/12/27より安心してAterm製品をお使いいただくために
2017/12/15CANON製プリンタ6機種を無線LAN対応プリンタ動作確認情報に追加しました。
2017/12/11「Aterm HT100LN 不具合のお知らせ」を更新いたしました。
2017/12/11EPSON製プリンタ6機種を無線LAN対応プリンタ動作確認情報に追加しました。
2017/11/30「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2017/11/10「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2017/11/07Aterm HT100LN メンテナンスバージョンアップ実施のお知らせ
2017/11/02Google Home（スマートスピーカー）の動作確認情報を掲載しました。
2017/10/30「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2017/10/27「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2017/10/24「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2017/10/23「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2017/10/20「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2017/10/19「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を更新しました。
2017/10/18「【重要】「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ」を公開しました。
2017/10/11WG1800HP3のサポート情報を掲載しました。
2017/08/25「Aterm Station」ドメイン（サイトURL）変更のお知らせ
2017/07/31HT100LNのサポート情報を掲載しました。
2017/07/12サーバ不具合による「オンラインバージョンアップ」、「スマートリモコン」などへの影響について
2017/07/06サーバ不具合による「スマートリモコン for iOS」アプリ通知への影響について
2017/06/07WG1200HS2のサポート情報を掲載しました。
2017/06/07WF1200CRのサポート情報を掲載しました。
2017/05/19電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
2017/04/12WG1900HPのサポート情報を掲載しました。
2017/04/12WG1200HP2のサポート情報を掲載しました。
2017/03/24Nintendo Switchを無線LAN製品動作確認情報へ追加しました。
2017/03/15Aterm製品の修理受付窓口変更のお知らせ
2016/12/08Windows 10でインターネット接続ができない件
2016/10/28EPSON製プリンタ5機種を無線LAN対応プリンタ動作確認情報に追加しました。
2016/10/21Canon製プリンタ4機種を無線LAN対応プリンタ動作確認情報に追加しました。
2016/10/12WG2600HP2のサポート情報を掲載しました。
2016/08/31MR05LNのサポート情報を掲載しました。
2016/07/06W1200EXのサポート情報を掲載しました。
2016/07/06W1200EX-MSのサポート情報を掲載しました。
2016/05/20「Atermスマートリモコン for iOS」のWi-Fi接続通知が動作しない件について［2016年6月6日更新］
2016/04/28Aterm WR8700NにてECOモードが設定時刻通りに動作しない件について［2016年5月11日更新］
2016/04/13WG2200HPのサポート情報を掲載しました。
2016/04/13WG800HPのサポート情報を掲載しました。
2016/02/03WF1200HP2のサポート情報を掲載しました。
2016/01/07LTEモバイルルータ「Aterm MR04LN」のバージョンアップに伴うアクセス集中について
2015/07/29『Windows 10 をご利用のお客様へ』を公開しました。
2015/07/29OS対応情報に「Windows 10 サポート情報」を掲載しました。
2015/07/29MR04LNのトラブルシューティングを公開しました。
2015/07/15MR04LNのサポート情報を掲載しました。
2015/05/21WG2600HPのサポート情報を掲載しました。
2015/05/21WG1200HSのサポート情報を掲載しました。
2015/05/11HC100RC用アプリ「Atermホームコントローラー」のトラブルシューティングを更新しました。
2015/02/18HC100RCのサポート情報を掲載しました。
2015/02/06【重要】 Atermサポートデスクの一部コンテンツが閲覧できないお客さまへ「SSL3.0」の脆弱性に関するお知らせ
2015/01/21WG1200HPのサポート情報を掲載しました。
2014/10/08WG1800HP2のサポート情報を掲載しました。
2014/08/19【お知らせ】「AtermMR03LN」最新ファームウェア一時公開停止→再開について
2014/08/07ルーター攻撃（DNSアンプ攻撃）によるネット障害の一部報道に関する弊社商品（Aterm）の対応状況について
2014/08/01【お知らせ】「AtermMR03LN」最新ファームウェア一時公開停止について
2014/07/29MR03LNのトラブルシューティングを公開しました。
2014/07/07Google社製「Chromecast」を無線LAN動作確認情報に追加しました。
2014/07/01合併に伴う社名変更についてのお知らせ
2014/05/22WF300HP2のサポート情報を掲載しました。
2014/04/14MR03LNのサポート情報を掲載しました。
2014/02/13W500Pのサポート情報を掲載しました。
2014/01/23WF1200HPのサポート情報を掲載しました。
2013/11/07W300Pのサポート情報を掲載しました。

Wi-Fi ・ モバイル製品「Aterm」の公式サポート

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