親機の暗号化モードを「WPA2-PSK(AES)/WPA3-SAE(AES)」(*1)で設定している場合、一部のAterm子機・中継機(*2)では、Aterm子機・中継機自体の暗号化モードの設定内容に関わらず、「WPA2-PSK(AES)/WPA3-SAE(AES)」に対応していないため、親機に接続できない場合があります。
本事象発生時はAterm子機・中継機に接続しているPCやスマートフォン等も通信できない状態になります。
(*1) 2022年9月現在、暗号化モードの初期値が「WPA2-PSK(AES)/WPA3-SAE(AES)」に設定されている弊社製親機にWX11000T12とWX7800T8があります。
(*2) 弊社製の親機と子機・中継機との接続性については、以下の対応機種情報をご確認ください。
親機側の暗号化モードを「WPA2-PSK(AES)」に変更してください。
設定方法については、ご使用の親機のマニュアルページよりユーザーズマニュアルを開き、以下の項目をご参照ください。
「6-4.セキュリティ対策をしよう」 - 「Wi-Fiネットワーク側のセキュリティを強化する」 - 「WPA-PSK/WPA2-PSK/WPA3-SAE」（機種によっては「WPA-PSK/WPA2-PSK」）ページの「親機（本商品）の暗号化を設定する」
WX11000T12・WX7800T8の場合、以下のいずれかの方法で「WPA2-PSK(AES)」に変更してください。
クイック設定Webの『Wi-Fi基本設定』で「6GHz通信機能」をOFFにして設定を保存したあとに、『Wi-Fi詳細設定(メッシュ/バンドステアリング)』で暗号化モードを「WPA2-PSK(AES)」に変更
クイック設定Webの『Wi-Fi基本設定』で「メッシュWi-Fi機能」をOFF(*) にして設定を保存したあとに、使用する通信帯域（2.4GHzまたは5GHz）の『Wi-Fi詳細設定』で暗号化モードを「WPA2-PSK(AES)」に変更
(*) 『Wi-Fi基本設定』の「メッシュWi-Fi機能」をOFFにすると連動して「バンドステアリング」もOFFになります。
※ 他社製親機をお使いの場合はメーカーの説明書・サポートよりご参照ください。