Aterm製品に関するご質問など、サポートデスクをご覧いただいても解決しない場合は、お電話やメールでお問い合わせください。
故障に関するお問い合わせの場合は、Atermの修理期間について
をご覧の上、修理期間内であるかをご確認ください。
※ 故障診断から修理受付の流れは、 こちらでご確認ください。
※ 修理の際は、Aterm製品修理約款をあらかじめご確認ください。
メールでお問い合わせされたい方は、下記のメールフォームからお問い合わせください。
電話でのお問い合わせは、下記の窓口へお願いいたします。
Atermインフォメーションセンター
ナビダイヤル : 0570-550777 (有料)
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上記番号でつながらない場合は、0471854761をご利用ください。
※ お電話のお掛け間違いが増えております。
お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。
受付時間 ： 9時～18時 （土曜日は9時～17時、日曜日は10時～17時）
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新型コロナウィルス感染症拡大防止に取り組んでおります。
詳しくは、Atermインフォメーションセンター 新型コロナウィルス感染症拡大防止への取り組みをご覧ください。
※ 電話窓口混雑状況を公開しております。お問い合わせ時の目安にご覧ください。
お問い合わせをいただく際のご注意
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訪問サポートサービスをご希望のお客様へ
Atermの設定でお困りのお客様に、ご自宅までお伺いして設定をサポートするサービス（有料）を提供しています。
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Aterm訪問サポートサービス
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*1 本サービスは、｢日本PCサービス株式会社｣が提供する訪問サポートサービスです。