お使いのパソコンから、Aterm HC100RCのクイック設定Webにアクセスしてプラグインのインストールを行ったあと、WWWブラウザを再度開いても、プラグインのインストールを案内する文言が表示されてカメラ映像が見ることができない場合があります。
該当するパソコンおよびWWWブラウザとバージョン情報は以下の表のとおりです。
ご利用いただいているお客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしましてまことに申し訳ございません。
| 端末 | 対応内容 |
|---|---|
| Android端末でホームコントローラーをお使いのお客様 | 該当しません。問題なくご利用いただけます。 |
| iOS端末でホームコントローラーをお使いのお客様 | 該当しません。問題なくご利用いただけます。 |
WindowsパソコンでWWWブラウザをお使いのお客様 |
下記WWWブラウザをお使いの場合に該当します。 カメラ映像を見る場合は、Internet Explorerをご利用ください。 |
| Mac OSでWWWブラウザをお使いのお客様 | 下記WWWブラウザをお使いの場合に該当します。 他のバージョンのWWWブラウザ またはAndroid / iOSアプリ「Aterm ホームコントローラー」をご利用ください。 |
| WWWブラウザ | 該当バージョン |
|---|---|
| Firefox | Ver.52 以降 |
| Chrome | Ver.42 以降 |
| Safari | Ver.10 以降 |