対策1：Atermのモード切替スイッチを「ブリッジモード」に切り替える
AtermのWANポートに接続しているプロバイダ提供機器で、IPv4 over IPv6通信がすでに設定済みの可能性があります。
フローチャートの手順④で、モード切替スイッチの確認をしていただきましたが、改めて「ブリッジモード」に設定し直してください。
＜手順＞
①Atermの電源を切る
②Aterm背面のモード切替スイッチを「BR」にし、Atermの電源を入れ直す
③インターネットにつながるか確認する
対策2：プロバイダに「インターネット接続サービスが正常に動作しているかどうか」を確認する
以下のような場合、IPv4 over IPv6通信が正常に動作しないことがあります。
- 申し込みや開始手続きが完了していても、サービスが有効な時間になっていない
- プロバイダ回線のメンテナンスや障害などで、一時的に使用できなくなっている
- プロバイダ提供機器にトラブルが発生している（設定が正常に完了していない、設定変更、故障など）
プロバイダに、接続機器とインターネット接続サービスが正常に動作しているかどうか確認してください。
＜手順＞
①プロバイダに、提供機器とインターネット接続サービスが正常に動作していることを確認する
②正常に動作していることが確認できたら、Atermの電源を入れ直す
なお、お手持ちのAtremが、
プロバイダが提供しているIPv4 over IPv6通信にAtermが対応していない場合は、IPv4 over IPv6通信の動作モードを使用できません。
対応しているかどうかは、
「IPv6（IPoE/IPv4 over IPv6）接続確認済みリスト」を参照してください。