このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

1. 対象品

   被災したAterm製品

2. 対象のお客様

   下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

   	災害救助法適用市区町村	受付期間
   流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故による被害	【埼玉県】 八潮市 詳細はこちら（PDF）	2025年1月29日～ 2025年8月31日
   令和7年2月4日からの大雪による被害	【新潟県】 妙高市 詳細はこちら（PDF）	2025年2月12日～ 2025年8月31日
   	【福島県】 郡山市 【新潟県】 上越市 中魚沼郡津南町 詳細はこちら（PDF）	2025年2月10日～ 2025年8月31日
   	【福島県】 岩瀬郡天栄村 南会津郡下郷町 【新潟県】 十日町市 魚沼市 詳細はこちら（PDF）	2025年2月9日～ 2025年8月31日
   	【福島県】 会津若松市 喜多方市 南会津郡檜枝岐村 南会津郡只見町 南会津郡南会津町 耶麻郡北塩原村 耶麻郡西会津町 耶麻郡磐梯町 耶麻郡猪苗代町 河沼郡会津坂下町 河沼郡湯川村 河沼郡柳津町 大沼郡三島町 大沼郡金山町 大沼郡昭和村 大沼郡会津美里町 【新潟県】 長岡市 東蒲原郡阿賀町 詳細はこちら（PDF）	2025年2月7日～ 2025年8月31日
   令和6年12月28日からの大雪による被害	【青森県】 青森市 弘前市 黒石市 五所川原市 平川市 南津軽郡藤崎町 南津軽郡大鰐町 南津軽郡田舎館村 北津軽郡板柳町 北津軽郡鶴田町 詳細はこちら（PDF）	2025年1月4日～ 2025年7月31日
   令和6年11月8日からの大雨による被害	【鹿児島県】 大島郡与論町 詳細はこちら（PDF）	2024年11月8日～ 2025年5月31日
   低気圧と前線による大雨による被害	【石川県】 七尾市 輪島市 珠洲市 羽咋郡志賀町 鳳珠郡穴水町 鳳珠郡能登町 詳細はこちら（PDF）	2024年9月21日～ 2025年3月31日
   令和6年台風第10号による被害	【静岡県】 熱海市 詳細はこちら（PDF）	2024年9月1日～ 2025年2月28日
   	【岐阜県】 大垣市 揖斐郡池田町 詳細はこちら（PDF）	2024年8月31日～ 2025年2月28日
   	【神奈川県】 平塚市 小田原市 秦野市 厚木市 伊勢原市 中郡大磯町 中郡二宮町 足柄上郡中井町 足柄上郡大井町 足柄下郡湯河原町 詳細はこちら（PDF）	2024年8月30日～ 2025年2月28日
   	【福岡県】 福津市 詳細はこちら（PDF）	2024年8月29日～ 2025年2月28日
   	【静岡県】 静岡市 浜松市 沼津市 熱海市 三島市 富士宮市 伊東市 島田市 富士市 磐田市 焼津市 掛川市 藤枝市 御殿場市 袋井市 下田市 裾野市 湖西市 伊豆市 御前崎市 菊川市 伊豆の国市 牧之原市 賀茂郡東伊豆町 賀茂郡河津町 賀茂郡南伊豆町 賀茂郡松崎町 賀茂郡西伊豆町 田方郡函南町 駿東郡清水町 駿東郡長泉町 駿東郡小山町 榛原郡吉田町 榛原郡川根本町 周智郡森町 【愛知県】 豊橋市 岡崎市 豊川市 津島市 豊田市 犬山市 小牧市 新城市 高浜市 田原市 愛知郡東郷町 西春日井郡豊山町 海部郡蟹江町 海部郡飛島村 知多郡東浦町 額田郡幸田町 北設楽郡設楽町 北設楽郡東栄町 北設楽郡豊根村 【大分県】 大分市 別府市 中津市 日田市 佐伯市 臼杵市 津久見市 竹田市 豊後高田市 杵築市 宇佐市 豊後大野市 由布市 国東市 東国東郡姫島村 速見郡日出町 玖珠郡九重町 玖珠郡玖珠町 詳細はこちら（PDF）	2024年8月29日～ 2025年2月28日
   	【鹿児島県】 熊毛郡屋久島町 大島郡龍郷町 詳細はこちら（PDF）	2024年8月28日～ 2025年2月28日
   	【福岡県】 久留米市 飯塚市 田川市 柳川市 八女市 筑後市 行橋市 豊前市 中間市 小郡市 筑紫野市 春日市 大野城市 宗像市 太宰府市 古賀市 福津市 うきは市 宮若市 みやま市 糸島市 糟屋郡志免町 糟屋郡新宮町 糟屋郡粕屋町 遠賀郡芦屋町 遠賀郡水巻町 遠賀郡岡垣町 遠賀郡遠賀町 嘉穂郡桂川町 三井郡大刀洗町 三潴郡大木町 八女郡広川町 京都郡苅田町 京都郡みやこ町 築上郡吉富町 築上郡上毛町 【宮崎県】 宮崎市 都城市 延岡市 日南市 小林市 日向市 串間市 西都市 えびの市 北諸県郡三股町 西諸県郡高原町 東諸県郡国富町 東諸県郡綾町 児湯郡高鍋町 児湯郡新富町 児湯郡川南町 児湯郡都農町 東臼杵郡門川町 東臼杵郡諸塚村 東臼杵郡椎葉村 東臼杵郡美郷町 西臼杵郡高千穂町 西臼杵郡日之影町 西臼杵郡五ヶ瀬町 【鹿児島県】 鹿児島市 鹿屋市 枕崎市 阿久根市 出水市 指宿市 西之表市 垂水市 薩摩川内市 日置市 曽於市 霧島市 いちき串木野市 南さつま市 志布志市 奄美市 南九州市 伊佐市 姶良市 鹿児島郡三島村 鹿児島郡十島村 薩摩郡さつま町 出水郡長島町 姶良郡湧水町 曽於郡大崎町 肝属郡東串良町 肝属郡錦江町 肝属郡南大隅町 肝属郡肝付町 熊毛郡中種子町 熊毛郡南種子町 熊毛郡屋久島町 大島郡大和村 大島郡宇検村 大島郡瀬戸内町 大島郡龍郷町 大島郡喜界町 大島郡徳之島町 大島郡天城町 大島郡伊仙町 大島郡和泊町 大島郡知名町 大島郡与論町 詳細はこちら（PDF）	2024年8月28日～ 2025年2月28日
   	【愛知県】 蒲郡市 詳細はこちら（PDF）	2024年8月27日～ 2025年2月28日

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

• 修理料金 ： 部品代　お客様全額負担、作業料 ： 無料
• 診断料（見積もり含む） ： 無料（キャンセルされても診断料はかかりません）

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

Atermインフォメーションセンター

電話 ： 0570-550777 （ナビダイヤル、通話料お客様負担）
上記に繋がらない場合：0471854761（通話料お客様負担）

受付時間 ： 9時～17時 （月曜日～土曜日） / 10時～17時 （日曜日）
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

Atermインフォメーションセンター 電話受付時間変更のお知らせ（2023年4月3日～）

なお、本掲載内容は2025年2月13日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら