【重要】Wi-Fiルータをより安全にお使いいただくためのお願い

◆以下のリンク先を変更いたしました。
　【参考情報】
　　■DLPAからのご案内
　　「ご家庭でWi-Fiルータをより安全にお使い頂くために」
　　「サイバー攻撃から守るには」
　
◆更新履歴 2024年8月8日/2023年11月09日/2021年10月14日/2020年11月18日/2019年12月18日

一般社団法人デジタルライフ推進協会（以下、DLPA）（注１）は、Wi-Fiルータをより安全にお使いいただくため、最新のファームウェアでの運用、堅牢なパスワード設定、修理／サポート期限に関する提言を発表しました。（注２）

NECプラットフォームズは、DLPAによる提言に賛同し、当社Wi-Fiルータ等製品（Atermシリーズ）をお使いのお客様に、提言に基づく対応方法についてお知らせいたします。

• 1. ファームウェアについて
  Wi-Fiルータは、常に最新ファームウェアに更新いただくことで、スマートフォン、パソコン、ゲーム機など接続する機器やISP（インターネット・サービス・プロバイダ）の通信方式の仕様変更等に対応することができます。また、日々報告される脆弱性問題に対してセキュリティを確保し、Wi-Fiルータが本来持つ性能を十分に発揮させ、より安全にお使いいただくことができます。 当社Wi-Fiルータ等Atermシリーズ製品の最新ファームウェアにつきましては、下記に示すサポートページに掲載していますので、お使いのWi-Fiルータのファームウェアバージョンのご確認と、最新でない場合は最新ファームウェアバージョンへの更新をお願いします。
  
  ※ご利用者の安全を脅かす脆弱性問題については、オペレーティングシステム等のサポート終了などの諸事情により、更新プログラムのご提供ができない場合もございます。長期間Wi-Fiルータをご利用のユーザーの皆様におかれましては、極力新しいWi-Fiルータに買い替えて頂くことをお勧めいたします。


• 2. 各種パスワードについて
  Wi-Fiルータの管理画面へログインするためのパスワードや、Wi-Fi接続用のパスワード（暗号化キー）を初期値のままご使用になっている場合、悪意のある第三者に特定され、外部から不正にアクセスされるなどの危険性があります。より安全にご利用いただくため、初期値のままではなく、推測できない複雑なパスワードへの変更を必ずお願いします。


• 3. 修理／サポート期限について
  Atermシリーズ製品のハードウェア故障などによる修理対応や、ソフトウェアのバージョンアップなどのサポート対応には期限があります。修理・サポートの期限を過ぎた製品については、故障や通信障害の事前回避と、安全かつ快適なインターネットのご利用のため、お客様のネットワーク環境にあった最新のWi-Fiルータをご使用いただけますようお願いします。
  修理・ファームウェア更新・お問い合わせサポートの期限については下記をご確認ください。
  Atermのサポート期間について

■最新のファームウェア及び修理/サポート期限のご確認方法、各種パスワード設定方法を、当社サポートサイトにてご案内いたしますので、Wi-Fiルータをより安全にお使いいただくため、ご対応をお願いいたします。
Atermをより安全にお使いいただくために

パソコンやスマートフォン、IoT機器を狙ったサイバー攻撃は年々増加傾向にあり、セキュリティリスクは高まってきております。家庭内の通信インフラとして重要な役割を担っているWi-Fiルータをより安全にお使いいただくため、お客様ご自身が適切なセキュリティ対策を講じていただけますようお願いいたします。

【参考情報】

• ■DLPAからのご案内
  「ご家庭でWi-Fiルータをより安全にお使い頂くために」
「サイバー攻撃から守るには」

注記

• (注1) DLPA（Digital Life Promotion Association）とは、デジタル技術の進歩により可能となる、新たなデジタル技術の活用形態を「デジタルライフ」と位置付け、そこでの利用者の利便性を守り、その健全な発展に寄与することを目的に平成22年2月に設立。デジタルライフの普及・促進および啓発活動やデジタルライフの実現に伴う基準・規格・ガイドラインの提案などを行う。
• (注2) 本提言の主幹事企業
  一般社団法人デジタルライフ推進協会加盟のWi-Fiルータ、モバイルルータを開発・販売を行う4社（株式会社アイ・オー・データ機器、エレコム株式会社、株式会社バッファロー：五十音順、及び当社）

お問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせは、「Atermインフォメーションセンター」までお願いいたします。
電話番号および受付時間は下記の通りです。

※ お電話のお掛け間違いが増えております。
お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

• ＊ 自動音声にてお問い合わせ窓口をご案内いたします。ガイダンスに従い電話機のダイヤルボタンを押して、お問い合わせ窓口をお選びください。
• ＊ 呼出音の前に通信事業者より通話料金の目安をお知らせします。
• ＊ ナビダイヤルをご利用いただけないお客様は「04-7185-4761」をご利用ください。(通話料はお客様の負担となります。）
• ＊ 土日はお問い合わせが集中するため、電話がつながりにくい場合があります。あらかじめご了承ください。

• ※ Atermは、NECプラットフォームズの登録商標です。
• ※ Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
• ※ その他、記載されている商品名、サービス名、会社名またはロゴマークは、各社の商標、登録商標もしくは商号です。