本商品のWi-Fi通信が安定しないときは、周囲に複数のアクセスポイントが設置されているなど、他のネットワークからの電波干渉が原因として考えられます。

本商品には、起動時に周囲にあるアクセスポイントを検出し、2.4GHz帯および5GHz帯のそれぞれで電波状態の良いチャネルを自動選択する「オートチャネルセレクト機能」があります。
「オートチャネルセレクト機能」は、ご利用開始時で「使用する」に設定されています。
本商品の電源を入れ直しても安定しないときは、チャネルを変更することで改善する場合があります。

また、他のネットワークでWi-Fi通信が安定しないときは、本商品が他のネットワークへ電波干渉している場合が考えられます。その場合は送信出力を抑えると、他のネットワークへの電波干渉を回避できる場合があります。

• 設定を変更した場合は、再起動を行う前に設定を保存しないと設定内容が失われます。
  再起動の前に［設定］をクリックしてください。
• バージョンアップ中は、本商品の電源を切らないでください。本商品が正常に動作しなくなる可能性があります。

説明で使用している画面は一例です。OS、ブラウザの種類など、ご利用の環境によっては表示内容が異なる場合があります。

チャネルを変更する

● パソコンをご利用の場合
● スマートフォンをご利用の場合

 

■ パソコンをご利用の場合

1.

「無線LAN設定」－「無線LAN設定」をクリックします。

2.

「オートチャネルセレクト機能」のチェックを外し、「使用チャネル」を選択して［設定］をクリックします。

「1」～「13」チャネルの間で設定できます。

※5GHz帯を使用するときは設定できません。

◆補足◆

• 他の無線LANからの影響を避けるには、そのチャネルから4チャネル以上（安定した通信を行うためには5チャネル以上）空けることをお勧めします。現在、使用中のチャネルは、画面左メニューの「情報」－「現在の状態」よりご確認いただけます。
• Wi-Fi（無線LAN）子機によっては、12、13チャネル（2.4GHz帯）には対応していない場合があります。

3.

メッセージが表示されたら［OK］をクリックします。

◆補足◆

• 設定変更後、Wi-Fi接続が切断される場合があります。Wi-Fi接続し直してください。

4.

「設定内容を更新しました。」と表示されたら、設定は完了です。

 

■ スマートフォンをご利用の場合

1.

ホーム画面の「無線LAN設定」をタップします。

2.

「無線LAN設定」の「＞＞」をタップします。

3.

「オートチャネルセレクト機能」のチェックを外し、「使用チャネル」を選択して［設定］をタップします。

「1」～「13」チャネルの間で設定できます。

※5GHz帯を使用するときは設定できません。

◆補足◆

• 他の無線LANからの影響を避けるには、そのチャネルから4チャネル以上（安定した通信を行うためには5チャネル以上）空けることをお勧めします。現在、使用中のチャネルは、ホーム画面の「情報」よりご確認いただけます。
• Wi-Fi（無線LAN）子機によっては、12、13チャネル（2.4GHz帯）には対応していない場合があります。

4.

メッセージが表示されたら「OK」をタップします。

◆補足◆

• 設定変更後、Wi-Fi接続が切断される場合があります。Wi-Fi接続し直してください。

5.

「設定内容を更新しました。」と表示されたら、設定は完了です。

送信出力を抑える

1.

「無線LAN設定」－「無線LAN設定」をクリックします。

2.

[高度な設定を表示]をクリックし、拡張設定を表示します。

3.

「送信出力」を選択して、［設定］をクリックします。
Wi-Fi通信の送信出力を「100%」「50%」「25%」「12.5%」から選択します。（初期値：12.5%）
送信出力を抑えると他のネットワークへの電波干渉を回避できる場合があります。

4.

メッセージが表示されたら［OK］をクリックします。

◆補足◆

• 設定変更後、Wi-Fi接続が切断される場合があります。Wi-Fi接続し直してください。

5.

「設定内容を更新しました。」と表示されたら、設定は完了です。

チャネル変更や送信出力を抑えても通信が安定しない場合は、無線LAN暗号化強化機能を無効にすると安定する場合があります。