[WARPSTAR] 長期間使用していると親機が検出不可となる現象について

WARPSTARシリーズ、WARPSTARΣシリーズ のファームウェアバージョンVer4.00、Ver4.01において、 パソコンの電源の入切やケーブルの抜き差しをある回数以上行うと インターネットに接続できないという不具合が発見されました。

対象

WARPSTARシリーズ/WARPSTARΣシリーズ ファームウェアバージョンVer4.00/Ver4.01
（Ver3.xx以前のバージョンでは本不具合は発生いたしません）

現象

• WARPSTARサテライトやWARPSTARベースに接続したパソコンでインターネットに接続できない。
• Windowsの場合は、アクセスマネージャを起動すると約１５秒間隔でタスクトレイにあるアクセスマネージャアイコンが×印になり、パソコン画面上に「AtermWARPSTAR（親機）が見つかりません。」というエラー画面が一瞬表示される。
• Macintoshの場合は、アクセスマネージャを起動しようとすると「ルーターとの接続が切断されました。」と表示されて起動できない。

原因

パソコンを複数台接続している環境で、パソコンの電源を入れたり、無線/USBケーブル/Ethenetケーブルの抜き差しなどで、アクセスマネージャがWARPSTARベース（親機）を検出する動作を繰り返していると、ある回数を超えた時点でWARPSTARベース（親機）のメモリ状態が異常となることにより発生します。

対処方法

WARPSTARベース（親機）の電源を入れなおすことで、暫定的に復旧し、インターネットに接続することができるようになります。

ご迷惑をおかけいたしますが、対象となるファームウェアにてご使用のお客様は、最新のファームウェア（Ver4.10以降）へのバージョンアップをお願いいたします。